আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সব কিছু বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব কী।
নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো
la89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন — অন্যথায় উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা আছে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার, কারচুপি ও হ্যাকিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
la89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। খেলার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধের সুবিধা যেকোনো সময় পাওয়া যায ়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। la89 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
la89 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী la89 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার আগে এই সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার la89-এর রয়েছে। পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন।
la89-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। পেশাদার জুয়াড়ি হিসেবে বা দলগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।
la89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধন সম্পন্ন হলে একটি যাচাইকরণ কোড আপনার মোবাইলে পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা যাবে না।
la89 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। এই কারণে প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যকে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:
KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই চলাকালীন সময়ে ডিপোজিট করা যাবে, তবে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হবে না। KYC যাচাই ব্যর্থ হলে la89 কারণ জানিয়ে পুনরায় জমা দেওয়ার সুযোগ দেবে।
la89-এ ডিপোজিট করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও উপায় পরিষেবা ব্যবহার করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না — এ ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত পেতে দেরি হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।
la89-এ জেতা অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
la89 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়া জরুরি।
la89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস অফার সম্পর্কে যদি সন্দেহ থাকে, খেলার আগেই সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
la89-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে la89 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
la89-এর সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো খেলোয়াড়কে বিশেষ সুবিধা বা অসুবিধা দেওয়া হয় না।
লাইভ গেমের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি নিরাপদ থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর ফলাফল দেখা যাবে। তবে সংযোগ সমস্যার জন্য la89 দায়ী নয়।
la89 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
নিচের পরিস্থিতিতে la89 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
la89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। জরুরি পরিস্থিতিতে (যেমন আইনগত পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ঝুঁকি) তাৎক্ষণিক পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।
এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি টিকেট নম্বর পাঠানো হবে। সেই নম্বর দিয়ে অভিযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করা যাবে। আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো
সব নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিরাপদে খেলুন। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং স্বাগত বোনাস পাওয়া যাচ্ছে এখনই।